condiciones generales de contratación
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Titular: Fundació Privada Centre de Producció Artística i Cultural Palo Alto
NIF/CIF: G61513693
Domicilio social: Carrer Pellaires 30 – 38 08019 Barcelona
Correo electrónico: comunicacio@paloalto.barcelona
Actividad: Gestión de espacios culturales
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los productos físicos ofrecidos a través del sitio web paloalto.barcelona, dirigidos a consumidores finales.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web e incluye los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, el cliente será informado y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas o a la sustitución del producto, según su elección.
PRECIOS
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se detallan durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente en el momento de la compra.
FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos indicados en el sitio web, tales como tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o plataformas de pago electrónico.
El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido
ENVÍO Y ENTREGA
Realizaremos envíos a toda la Península Ibérica, y también a las Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para el resto de envíos deberán ser consultados comunicacio@paloalto.barcelona
Los plazos de entrega son de 72 horas máximo, en días laborables.
Los Gastos de envío son de 6€ para los envíos a la península, y para el resto de destinos son 10€
El vendedor no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas ajenas a su control.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo al correo electrónico comunicacio@paloalto.barcelona
Los productos deberán devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
GARANTÍA
Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación vigente. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico comunicacio@paloalto.barcelona para resolver cualquier duda o incidencia.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
